Jakarta: Menteri Keuangan (Menkeu) Purbaya Yudhi Sadewa membuka jalur pengaduan bagi masyarakat yang ingin mengadukan masalah pajak dan bea cukai melalui nomor WhatsApp 0822-4040-6600.
Purbaya mengatakan layanan pengaduan ini diberi tajuk ‘Lapor Pak Purbaya’. Ia menunjukkan flyer berisi sosialisasi layanan pengaduan ini di Gedung Cakti Direktorat Jenderal Pajak, Kemenkeu, Jalan Gatot Subroto, Jakarta, Rabu (15/10).
“Komplain masalah khusus bea cukai dan pajak ya, bisa lapor Pak Purbaya, nomernya ini, 0822-4040-6600. Ini buat publik yang punya keluhan terhadap masalah pajak atau pegawai pajak atau pegawai bea cukai yang menurut mereka ngaco, atau masalah pajak apapun, dan bea cukai,” terang Purbaya, sebagaimana dikutip melalui Instagram Kumparan (16/10/2025)
Purbaya juga memastikan nomor WhatsApp tersebut sudah aktif per Rabu (15/10). Namun, ia tidak bisa memastikan semua pengaduan yang diajukan ke nomor tersebut akan langsung dibalas.
Purbaya menjelaskan nantinya ada staf khusus yang menangani pengaduan dari warga. Kemudian ada mekanisme pengumpulan pengaduan untuk dipilah dan ditindaklanjuti. Setelah dipilah, pengaduan akan divalidasi kebenarannya sebelum akan di follow up.***(Red)
